매출과 만족도를 동시에 잡는 사이드메뉴 구성법: 작은 차이가 만드는 큰 변화
오픈 초기, 제가 운영하던 비건 베이커리에서 겪었던 한 가지 아쉬운 기억이 있습니다. 당시 저는 메인 메뉴인 ‘비건 소보로’와 ‘글루텐 프리 스콘’의 맛에만 온 신경을 쏟았습니다. 그런데 어느 날 방문하신 손님께서 “빵은 정말 맛있는데, 같이 마실 음료나 가볍게 곁들일 작은 디저트가 있으면 더 좋았을 것 같아요”라고 말씀하시는 것을 듣고 큰 깨달음을 얻었습니다. 그날 이후 저는 사이드메뉴의 … Read more